سیلپوائنٹ موبائل کے تازہ ترین ماہانہ انڈسٹری بریف کے مطابق ، "ایئر لائن سیکٹر کے پار موبائل کامرس اور ادائیگی کی جدت طرازی" ، سن 35.6 میں $$..2016 بلین ڈالر کے منافع کے تخمینے کے باوجود ، ایئر لائنز کو موبائل کامرس سے حاصل ہونے والی آمدنی اور منافع کی ممکنہ صلاحیت کی طرف توجہ مبذول کرنی ہوگی۔
مختصر کے مطابق ، ایئر لائنز جو موبائل کامرس حکمت عملی اور ادائیگی کے حل کو قبول کرتی ہیں ، فی الحال غیر استعمال شدہ براہ راست چینل اور ذیلی فروخت کے مستقل ، اندرونی رابطے قائم کرکے فائدہ اٹھاتی ہیں ، اور وہ کمپنی بھر میں ایسی ذہنیت پیدا کرتی ہیں جو اپنے مسافروں کے موبائل سنٹرک طرز عمل کے ساتھ زیادہ سے زیادہ جڑ جاتی ہے۔
آمدنی کا امکان بہت وسیع ہے ، جبکہ ایم مارکیٹٹر نے 817 تک عالمی ڈیجیٹل ٹریول لاگت کی پیش گوئی کی ہے۔ سیٹا کی تحقیق کے مطابق ، 2020 فیصد سے زیادہ مسافر موبائلوں کو پروازوں کی تلاش ، پرواز کی تازہ کاریوں اور بورڈنگ پاسز وصول کرنے کے لئے استعمال کرنا چاہتے ہیں۔ "مشترکہ سفر" کہتے ہیں۔ مسافر معتبر رابطے کا مطالبہ کرتے ہیں جس کی وجہ سے وہ ان کے سفر کے تجربے پر زیادہ قابو پاتے ہیں اور سفر کے دوران خریداری کے ل options اپنے اختیارات میں توسیع کرتے ہیں۔
سیلپوائنٹ موبائل کے مطابق ، "ائیرلائن کو زیادہ سے زیادہ لیگ روم ، اوور ہیڈ بن اسٹوج یا ایئر پورٹ لاؤنج میں ایک دن گزر بیچنے سے آگے اپنی سوچ کو بڑھانا چاہئے۔" "ایک عام سفر میں ہوائی اڈے یا ہوائی جہاز سے پرے بہت سے ٹچ پوائنٹس شامل ہوتے ہیں ، تو پھر کیوں زیادہ فضائی کمپنیاں اپنے مسافروں کی اپنے موبائل آلات سے بغیر کسی ہموار ، محفوظ ، جانے کے ل transactions لین دین کی ضرورت کو پورا کرنے کے لئے زیادہ مواقع کی تلاش میں ہیں؟"
موبائل کامرس رکاوٹوں پر قابو پانا کلیدی بات ہے
بہت ساری ایئر لائنز موبائل کامرس کے فوائد کو ان وجوہات کی بناء پر ناکام بنانے میں ناکام ہیں جن میں شامل ہیں:
• کارپوریٹ کاروبار، مارکیٹنگ اور فروخت کی حکمت عملی کے بنیادی عنصر کے طور پر ای کامرس کی عدم موجودگی
• متعدد ٹچ پوائنٹس پر موبائل کامرس اور موبائل ادائیگیوں کے لیے سائلڈ آپریشنز اور ملکیت کی کمی
• محفوظ اور موثر ادائیگی کی ٹکنالوجی کو متعین کرنے میں ناکامی جو آمدنی پیدا کرتی ہے جبکہ مسافروں کی خفیہ مالی معلومات کو بار بار ظاہر کرنے کی ضرورت کو کم کرتی ہے۔
• وراثت والی ٹیکنالوجی کی حدود جو عمر رسیدگی یا وسائل سے تنگ آئی ٹی انفراسٹرکچر کی وجہ سے موثر ای کامرس اور موبائل ادائیگی کی ٹیکنالوجی کی تعمیر کو مشکل یا مہنگی بناتی ہیں۔
ایئر لائنز کو مسافروں کی توقعات کو بھی مدنظر رکھنا چاہئے جو ایسے رجحانات کے ذریعہ تشکیل دی گئی ہیں جیسے سواری کا اشتراک اور ذاتی نوعیت کی ویب پر مبنی خریداری۔ اگرچہ ایئر لائن ٹرینڈز نے نوٹ کیا ہے کہ ایک صنعت میں جدید مصنوعات اور خدمات تمام صنعتوں کے لئے پابندی کو بڑھا رہی ہیں ، سیلپوائنٹ موبائل ایئر لائنز سے موبائل کامرس کے کامیاب رہنماؤں اور جدید ایئر لائن کے ساتھیوں کے بعد اپنے موبائل اور وسیع تر ای کامرس کی کوششوں کا نمونہ اپنانے کی تاکید کرتا ہے۔
مختصر میں فلائٹ روابط اور برانڈڈ ویب سائٹس اور ایپس کے ذریعہ نقل و حرکت کی حمایت کے لئے موجودہ ایئر لائن کی کوششوں کا اعتراف کیا گیا ہے ، جو سفر کے انتظامات کو شیڈول بنانے یا تبدیل کرنے میں آسان بناتے ہیں ، نشست کا انتخاب کرتے ہیں اور بورڈنگ پاسز وصول کرتے ہیں۔ لیکن ایئر لائن انڈسٹری کی انتہائی مسابقتی نوعیت کے پیش نظر ، کیریئرز سے گزارش کی جاتی ہے کہ وہ اپنے ٹکنالوجی کے پلیٹ فارم کو بڑھاوا دیں ، ای کامرس اور کسٹمر کے تجربے کی کاروباری ملکیت کو تیز کریں ، اور موبائل کامرس اور ادائیگی کے ماحول کی مکمل آمدنی کی صلاحیت کو حاصل کرنے کے لئے فروخت کی ایک فعال ذہنیت اپنائیں۔ .
